Allgemeine Geschäftsbedingungen
Wir laden Sie ein, sich über alle wichtigen Informationen zu den elektronischen Transaktionen zu informieren, die Sie auf dieser Website durchführen.
Bei The Arctic Bay setzen wir auf Transparenz und Klarheit bei den geschäftlichen Transaktionen, die über dieses Portal abgewickelt werden. Wir möchten einen Raum schaffen, der die Rechte der Nutzer und Kunden respektiert.
Daher empfehlen wir Ihnen, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie eines der Produkte erwerben, die wir auf dieser Website anbieten. Diese Bedingungen gelten für die Bereitstellung der von The Arctic Bay angebotenen Leistungen im Rahmen ihrer Haupttätigkeit, dem Verkauf von Socken.
1. Vertragsparteien
Diese Vertragsbedingungen regeln die Beziehung zwischen The Arctic Bay S.L. — nachfolgend „THE ARCTIC BAY“ — mit der Steuernummer B13947981 und Sitz in Avenida España 37, 1ºB, 24002 Ponferrada, León, Spanien, und den Kunden der Website www.thearcticbay.com.
The Arctic Bay behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Wenn die Änderungen eine wesentliche Änderung der Bedingungen darstellen, wird The Arctic Bay dies durch eine Mitteilung auf der Website bekannt geben.
Die Dienstleistungen und/oder Produkte stehen nur juristischen Personen sowie natürlichen Personen ab 16 Jahren zur Verfügung.
2. Anwendbare Vorschriften
Diese Website erfüllt unter anderem die folgenden Vorschriften:
Spanisches Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Geschäftsverkehr.
Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr.
Spanisches Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Garantie digitaler Rechte.
3. Eigenschaften der angebotenen Produkte
The Arctic Bay bietet ein breites und vielfältiges Sortiment an Produkten an.
Bei den auf The Arctic Bay angebotenen Produkten handelt es sich um nachhaltige Socken, die aus doppelt gezwirntem italienischem Garn aus hochwertiger Bio-Baumwolle hergestellt werden.
4. Bestellung aufgeben
Voraussetzung für jede Bestellung ist, dass der Kunde mit The Arctic Bay in Kontakt tritt und die für den Erwerb der auf dieser Website verfügbaren Produkte erforderlichen Informationen bereitstellt.
Die vom Kunden zur Bestellung bereitgestellten Informationen müssen jederzeit korrekt, vollständig und aktuell sein. Werden diese Angaben nicht korrekt bereitgestellt, kann dies einen Verstoß gegen die Bedingungen darstellen und zur Auflösung des Vertrags mit The Arctic Bay führen.
Ab dem Zeitpunkt der Annahme erhält der Nutzer den Status eines Kunden von The Arctic Bay.
Die Bestellung muss entsprechend den Schritten erfolgen, die The Arctic Bay vorgibt. Dabei kann der Kunde das gewünschte Produkt sowie die gewünschte Menge auswählen.
5. Rabattgutscheine
Rabattgutscheine oder Rabattcodes sind zur individuellen Nutzung bestimmt, nicht kumulierbar und unterliegen den jeweils angegebenen Gültigkeitsfristen.
The Arctic Bay behält sich das Recht vor, Werbeaktionen für einzelne Kunden oder Kundengruppen zu stornieren, wenn eine missbräuchliche oder unangemessene Nutzung festgestellt wird.
6. Bestellbestätigung
Nach Abschluss des Kaufs und Zahlungseingang sendet The Arctic Bay dem Kunden per E-Mail eine Bestellbestätigung.
Zu diesem Zeitpunkt sollte der Kunde überprüfen, ob alle Angaben korrekt sind. Wenn der Kunde mit den in der Bestätigung enthaltenen Angaben nicht einverstanden ist, kann er deren Änderung oder die Stornierung der Bestellung beantragen.
Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden setzt ausdrücklich voraus, dass dieser diese besonderen Vertragsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat.
Sofern kein Gegenbeweis erbracht wird, gelten die von The Arctic Bay registrierten Daten als Nachweis für die zwischen The Arctic Bay und ihren Kunden durchgeführten Transaktionen.
Falls eine Änderung oder Stornierung erforderlich ist, muss die Mitteilung nach Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail an contact@thearcticbay.com erfolgen.
Eine Änderung oder Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Sobald sich die Bestellung in den Händen des Versanddienstleisters befindet, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.
7. Preise und Zahlungsarten
Der Kunde verpflichtet sich, die bei The Arctic Bay bestellten Produkte über die von The Arctic Bay akzeptierten Zahlungsarten zu bezahlen. Dies gilt auch für etwaige zusätzliche Beträge, einschließlich Steuern und gegebenenfalls Gebühren.
Die für jedes Produkt geltenden Preise sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben sind. Diese enthalten gegebenenfalls die Mehrwertsteuer für Transaktionen innerhalb Spaniens.
Gemäß den geltenden steuerlichen Vorschriften kann der Vorgang jedoch je nach Wohnsitzland des Käufers und je nachdem, ob dieser als Unternehmer, Freiberufler oder Verbraucher handelt, von der Steuer befreit sein oder nicht der Steuer unterliegen. Daher kann der endgültige Bestellpreis in bestimmten Fällen vom auf der Website angezeigten Preis abweichen.
Bei der Zahlung leitet The Arctic Bay den Kunden an das Zahlungsgateway von Bankia weiter.
8. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Kredit- oder Debitkarte
Wir akzeptieren Visa und MasterCard.
Die Zahlung kann unmittelbar über das sichere SSL-Zahlungsgateway unserer Bank erfolgen.
Sollte eine Rückerstattung oder Stornierung der Bestellung erforderlich sein, wird der Betrag über dieselbe Zahlungskarte zurückerstattet.
Sowohl personenbezogene Daten als auch Bankdaten werden mit allen gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsmaßnahmen und unter Wahrung vollständiger Vertraulichkeit geschützt.
PayPal
Über PayPal wird die Zahlung der Bestellung autorisiert. Der Betrag wird erst eingezogen, sobald PayPal die Transaktion bestätigt hat.
Hierfür ist ein PayPal-Konto erforderlich.
Es werden keine anderen Zahlungsmethoden akzeptiert.
Die Zahlung erfolgt immer im Voraus über 100 % des Bestellbetrags. Die Produkte werden versendet, sobald die Zahlung bestätigt wurde.
9. Gültigkeit von Preisen und Angeboten
Die auf der Website angebotenen Produkte und deren Preise sind verfügbar, solange sie im Produktkatalog der Website angezeigt werden.
Kunden werden gebeten, stets auf die aktualisierte Version der Website zuzugreifen, um Preisfehler zu vermeiden.
Angebote, Rabatte oder Werbeaktionen sind nicht miteinander kombinierbar.
Bereits laufende Bestellungen behalten ihre Bedingungen für einen Zeitraum von 7 Tagen ab dem Zeitpunkt ihrer Formalisierung bei.
10. Gemeinsames Mehrwertsteuersystem der Europäischen Union
Gemäß den geltenden Vorschriften zur Mehrwertsteuer und der europäischen Richtlinie 2008/8/EG kann der Vorgang je nach Wohnsitzland des Käufers und je nachdem, ob dieser als Unternehmer, Freiberufler oder Verbraucher handelt, von der Steuer befreit sein oder nicht der Steuer unterliegen.
Daher kann der endgültige Bestellpreis in bestimmten Fällen vom auf der Website angezeigten Preis abweichen.
Der Preis der von The Arctic Bay vertriebenen Produkte enthält die spanische Mehrwertsteuer.
Der endgültige Preis Ihrer Bestellung kann jedoch je nach dem für die Bestellung geltenden Mehrwertsteuersatz variieren.
Bei Bestellungen mit Lieferadresse in anderen Ländern der Europäischen Union wird die spanische Mehrwertsteuer abgezogen und der entsprechende Mehrwertsteuersatz des Ziellandes angewendet.
Der endgültige Preis wird während der Bestellbestätigung angezeigt und spiegelt den Mehrwertsteuersatz wider, der im Bestimmungsland der Produkte gilt.
Die Preise der Dienstleistungen können jederzeit nach alleinigem Ermessen von The Arctic Bay geändert werden.
Es besteht kein Anspruch auf Preisschutz oder Rückerstattung im Falle von Preisreduzierungen oder Werbeangeboten.
11. Europäische Verbraucherschutzvorschriften
Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt. Seit dem 20. März 2025 können keine neuen Beschwerden mehr über diese Plattform eingereicht werden, und die Plattform wurde zum 20. Juli 2025 endgültig eingestellt.
Verbraucher können sich bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten weiterhin an die zuständigen Verbraucherstellen oder anerkannten alternativen Streitbeilegungsstellen wenden.
12. Kundendienst
Wir verfügen über einen Kundendienst, um Probleme mit unseren Produkten oder Lieferungen möglichst schnell und effizient zu lösen.
Für Kontaktanfragen, Fragen oder Beschwerden können Sie uns per E-Mail kontaktieren:
13. Vertraulichkeit
Alle Informationen und Unterlagen, die während des Vertragsabschlusses, der Entwicklung und der Durchführung der zwischen The Arctic Bay und dem Kunden geregelten Leistungen verwendet werden, sind vertraulich.
Alle vom Kunden erhaltenen Informationen, einschließlich Bilder, E-Mails, Texte, Zugangsdaten, Kundenkonten und Passwörter, werden vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte ist streng untersagt.
Nicht als vertraulich gelten Informationen, die im Einvernehmen der Parteien offengelegt werden, aus demselben Grund öffentlich werden, aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder einer gerichtlichen Entscheidung offengelegt werden müssen oder von einem Dritten erlangt wurden, der keiner Vertraulichkeitsverpflichtung unterliegt.
Beide Parteien verpflichten sich, die Vertraulichkeitspflicht zeitlich unbegrenzt einzuhalten.
Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
14. Datenschutzrichtlinie
Für vollständige Informationen über Ihre Rechte und die Datenschutzrichtlinie, die wir auf dieser Website und für alle unsere Dienstleistungen anwenden, empfehlen wir Ihnen, unsere Datenschutzerklärung und unsere Cookie-Richtlinie zu lesen.
15. Haftungsbeschränkung
The Arctic Bay behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Änderungen und Aktualisierungen der auf der Website enthaltenen Informationen, der Konfiguration und Darstellung der Website, der Zugangsbedingungen, der Vertragsbedingungen usw. vorzunehmen.
Der Kunde sollte daher stets auf die aktuellste Version der Website zugreifen.
Der Nutzer/Kunde ist allein dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit und Sicherheit seiner Zugangsdaten zu gewährleisten sowie für alle Aktivitäten, die über sein Konto oder seine Nutzung der Website erfolgen.
Der Kunde verpflichtet sich, The Arctic Bay unverzüglich über jede Sicherheitsverletzung des Portals zu informieren.
The Arctic Bay haftet nicht für Verluste, die sich aus einer missbräuchlichen oder unbefugten Nutzung der Website ergeben.
Der Kunde verpflichtet sich, The Arctic Bay von Ansprüchen, Verlusten, Kosten, Schäden und Aufwendungen freizustellen, einschließlich direkter, zufälliger, mittelbarer, strafender oder sonstiger Schäden sowie angemessener Anwaltskosten, die sich aus einem Verstoß des Kunden/Käufers gegen diese Bedingungen ergeben.
Dies gilt unabhängig davon, ob der Verstoß als wesentlich oder unwesentlich angesehen wird, sowie für jede missbräuchliche Nutzung der Dienstleistungen durch den Kunden oder eine Person, die in seinem Namen handelt oder sein Konto bei The Arctic Bay nutzt.
Unsere einzige Verantwortung besteht darin, das Produkt gemäß den in diesen Vertragsbedingungen festgelegten Bedingungen bereitzustellen.
The Arctic Bay haftet nicht für Folgen, Schäden oder Nachteile, die sich aus einer unsachgemäßen Verwendung der gelieferten Produkte ergeben.
16. Sprache
Die Sprache, in der der Vertrag zwischen The Arctic Bay und dem Kunden geschlossen wird, ist Spanisch.
17. Gerichtsstand und anwendbares Recht
THE ARCTIC BAY und der KUNDE unterliegen für alle Streitigkeiten, die sich aus dem Zugriff auf diese Website oder deren Nutzung ergeben können, dem spanischen Recht.
Soweit gesetzlich zulässig, unterwerfen sich die Parteien den Gerichten und Tribunalen der Stadt Madrid.